Normas: Cookies y Comercialización

POLÍTICA DE COOKIES:cookies

Las cookies utilizadas por la página Web son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web. De este modo registran las actividades del usuario en la página Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar esta página Web, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.

De igual manera, los servidores de la página Web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos. Finalmente con el objetivo de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, y el número de visitas realizadas a la Web, entre otras.

Además de sistemas propios de monitorización de la página Web, ésta utiliza herramientas estadísticas externas como Google Analytics. Básicamente es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware, EUA. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en el ordenador del usuario ordenador. De este modo ayuda a la página Web a analizar el uso que hacen los usuarios de página Web.  El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies. Y consecuentemente lo podrá hacer mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de la página Web. Por último, al utilizar la página Web el usuario consiente el tratamiento de información por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

COMERCIALIZACIÓN

Y en base a lo que dictan las normas legales aprovechamos de colocar aquí  nuestras normas y procedimientos:

SERVICIO Y GARANTÍAS

LUGAR  de los servicios y garantías: en las instalaciones de nuestra Planta en la Cl. 11 Sur # 4 – 61 de Bogotá.

DESPLAZAMIENTOS Y VIÁTICOS:

Al igual que cualquier servicio de reparación, y a menos de que exista un Contrato de Mantenimiento Preventivo, siempre cobraremos el desplazamiento y viáticos del personal técnico desde nuestra Planta al domicilios o lugares fuera o dentro de Bogotá, independientemente que hubiésemos reconocido o nó la garantía.

PERÍODOS:

El período de validez de las garantías es de normalmente seis ( 6 ) meses desde la fecha de entrega al cliente, salvo excepciones para ciertos elementos especiales.

DISTRIBUIDORES:

Por rapidez de atención al usuario final los servicios técnicos podrían ser inicialmente atendidas por nuestros distribuidores cuando la venta hubiese sido efectuada por ellos. Pero la decisión de otorgar una Garantía podrá ser otorgada a priori  sin nuestra evaluación técnica. Por lo dicho después de nuestra evaluación el distribuidor podrá efectivar o nó la Garantía a su cliente. O sea, sería concedida por nosotros al distribuidor para que él la repase  a su cliente.

EXCLUSIONES PARA GARANTÍAS:

Además de lo mencionado debemos sin embargo decir que las garantías de nuestros elementos/ Kits /o Accesorios  excluyen :

  • el mal uso
  • los desgastes naturales
  • todas las  partes o componentes eléctricos o electrónicos.

Todo lo anterior sin importar la fecha de compra.

PROMOCIONES:

Ocasionalmente utilizaremos el e-mail introducido para informar a sus clientes sobre nuevos productos, servicios y promociones. Como resultado en cualquier momento usted finalmente podrá darse de baja de nuestra lista enviándonos un correo y solicitando dicha baja.

 Normas comerciales en Colombia                               Formulario de Contacto y Política de Privacidad